Jan
05
2009
0

Firma list & bedrog; 1

Nou vooruit. We zijn niet allemaal van die burgervaders zoals we ons graag voordoen, dus laten we ook eens een geheimpje verklappen af en toe. 

De ‘product scheme’ ben ik het gaan noemen. Fabrikanten aanschrijven dat producten niet in orde zijn in de hoop dat ze compensatie sturen. Ik moet zeggen dat ik het al een jaar of 25 niet meer geprobeerd heb, maar in de tijden dat ik nog een vervelende puber was, heb ik er toch wel heel wat rendement uit gehaald.

Het principe is heel simpel. Je koopt een product, liefst een verbruiksartikel en bewaart de verpakking. Vervolgens stel je een nette brief op waarbij je aangeeft dat er iets niet in orde was en doet de verpakking erbij. In een dropzakje een ander dropje aantreffen dat er niet thuishoort, een chipszak die beschadigd was waardoor de inhoud niet meer knisperknasper vers was; ik verzon ze waar je bij stond. Absoluut niet netjes, maar goed, de grote conglomeraten hadden het breder dan ik met mijn krantenwijk. 

Leuk was altijd weer om te zien hoe fabrikanten daarop reageerden. Altijd spannend als er weer een reactie kwam. Van Smith’s heb ik meerdere malen een doos ontvangen met meerdere chipszakken. Helaas bleken zij ook over een black list te beschikken, zodat de compensaties op een gegeven moment uitbleven. Ook Silvo, de kruidenmaker is me bijgebleven vanwege een royaal pakket. Van Conimex ontving ik ooit weleens een bloemenbon van 7,50 (gulden), waar je toen nog een bos van kon kopen. Geld terugstorten deden sommige bedrijven ook en het kwam natuurlijk ook voor dat er slechts een brief kwam met excuses. Tja. 

Ik heb ook weleens een zending gehad van een bedrijf die ik echt had verdiend. Het recept van de saus van mijn Big John hamburger heb ik weleens opgestuurd naar Wijko. De koning der sauzen beloonde mij vervolgens met 15 liter saus als bedankje en de trieste mededeling dat ze de saus helaas niet in productie zouden nemen. Tja. 

Feit is wel dat bedrijven een hele tak consumententevredenheid hebben en dat die altijd benieuwd zijn naar op- of aanmerkingen. Naar mijn mening een markt op zich.

Written by Peter in: Miscelanious | Tags: , , ,

Powered by WordPress | LeraDesign